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亚马逊广告投放,一定要避开这个雷区
据外媒报道,亚马逊员工错误地删除了一些带有宗教内容的广告,导致一些小卖家的销售业务受到了直接的打击。
据了解,近几个月来有多个卖家的产品广告因使用关于宗教的语言而被撤下,卖家被邮件告知这是因为亚马逊的"新政策更新"中禁止任何包含"宗教内容"的广告。
对此亚马逊发言人表示:"媒体了解到的邮件包含了不准确的信息,我们的长期政策并没有改变,我们正在对相关团队进行重新培训。"
卖家遭遇严重销售损失
一位要求匿名的亚马逊卖家透露,突然的广告暂停已经给其造成了严重的收入损失。在过去两年里,该卖家一直在销售带有基督教和圣经信息的服装,其在广告中将这些产品描述为"Christian Fashion Gifts"(基督教时尚礼品),并附上了带有圣经名言和宗教语言商品的照片。
当卖家询问亚马逊关于广告暂停的问题时,亚马逊表示,该卖家的广告内容违反了其新政策,并且其他卖家发布的含有类似宗教用语的广告也将很快被撤下。
亚马逊的代表曾在邮件中告知卖家:"其他卖家目前为宗教相关产品投放广告的做法是不正确的,这可能会导致他们的账户被暂停。"
该位匿名卖家担心由于这一变化而失去销售,毕竟广告能提高网站的知名度,从而推动亚马逊销售,但新政策实际上禁止所有宗教产品卖家推广其品牌。而截至5月10日下午,该卖家的广告仍处于暂停状态,他表示:"我们在亚马逊上的收入与我们所投放的广告是直接相关的,因此这将对我们的业务造成非常不利的影响。"
虽然该位卖家的广告被暂停,但亚马逊上仍然有一些其他宗教产品的广告。亚马逊告诉这位卖家:"请谅解我们的团队正在分阶段审查广告,因为亚马逊上有数百万个广告,能够做到删除的都是不合格广告是不可能的。"
事实上,并不是只有这位亚马逊卖家遇到了这样的情况,亚马逊论坛上有许多不同的帖子描述了几乎相同的信息。例如2月有一篇帖子称,卖家被告知亚马逊正在"努力停止所有宗教商品的广告"。4月的另一篇帖子说,卖家不能投放念珠产品的广告,因为它们"本质上是宗教性质的"。
对于这些事件,亚马逊表示其政策没有改变,并暗示这些广告不应该被撤下。
在其广告政策页面中,亚马逊称其"禁止宣扬或贬低宗教信仰的内容",除此之外,亚马逊还禁止宣传支持或反对某些政客或问题的广告,以及与加密货币或ICO(首次币发行)相关的产品。
在这一事件发生之际,多家科技巨头正面临着越来越多关于如何运营其广告平台的审查。而拒绝投放有争议的广告或许有助于亚马逊避免其他竞争对手近年来因其广告监管政策宽松而面临的批评。